本网讯(文/图 邓棕耀 马辉)手机一点，预约机动车业务；键盘一敲，办理驾驶证业务；鼠标一按，全部受理成功……为进一步推广交管“12123”手机APP网上办理业务，让广大市民更全面、更深入、更好地使用平台，服务百姓生活。5月21日，常德市公安局交警支队车管所严格落实“放管服”举措，向前"办理业务的群众广泛宣传，手把手教驾驶员如何在手机上办理车驾管业务，对群众在应用过程中出现的问题，进行耐心的答疑解惑。
当日下午，车主张先生就在民警赵恒亦的耐心讲解下，仅用了1分钟，完成了遗失补领驾驶证业务。他高兴的说 : “交管“12123”APP真的太方便了，几;钟就把自己想要办的业务办好了，以后再也不用大老远的跑到车管所去办了。平时长年在外，和其他地方的交警接触也多，也去过很多办事大厅，总觉得服务没这么贴心，还是常德交警有耐心，服务很贴心，感觉很温馨，我们家乡的交警真好！”
一切为了方便群众。为了不让群众奔波往返、排队拿号，在办证服务中心大厅的互联网区域摆放了一个关于下载“交管12123”手机APP的介绍宣传展板，里面附有下载的二维码l前来办事的车主和驾驶人员只需要看看提示，一看就懂，轻点鼠标或轻划手指，一切OK。既能减轻时间成本和经济成本，又能融合警民关系，真好。
今后，常德交警车管所将进一步加大“交管12123”的推广应用工作，进一步完善日常管理和运行维护，让群众通过“指尖上”的民情终端，享受更好的、更快捷、更实用的交管业务服务。